ProMotion geeft korte training (lastige) beoordelingsgesprekken

Op 22 november heeft ProMotion een training verzorgd bij het Pleincollege St. Joris in Eindhoven.

De training was gericht op het voeren van beoordelingsgesprekken en dan met name de lastige gesprekken.

Eerst hebben we geformuleerd wat nou daadwerkelijk lastige beoordelingsgesprekken zijn en waarom. Vervolgens hebben we besproken dat een beoordelingsgesprek valt of staat met een goed onderbouwde beoordeling. Nadat we de “do’s and dont’s” van feedback besproken hadden, is de groep in drietallen gaan oefenen met deze feedbackregels in een fictieve situatie. Per drie tal was er een beoordelaar, een beoordeelde en een observator. De rollen werden gewisseld.

Vervolgens hebben we uitgelegd welke fases de luisteraar doorloopt bij het horen van slecht nieuws. We hebben ook uitgebreid stilgestaan bij hoe om te gaan met weerstand in zo’n gesprek en de meest voorkomende valkuilen.

Daarna mocht ieder voor zich een worst-case-scenario bedenken. Uit hun eigen praktijk moesten de deelnemers een situatie van een beoordelingsgesprek bedenken, die ze echt verschrikkelijk vinden, een situatie die ze het liefst zouden vermijden. Deze situatie werd vervolgens als oefensituatie genomen in het daarop volgende rollenspel.

Als afsluiting lieten we een kort filmpje zien, waaruit blijkt hoe selectief we allemaal kijken. Dat is een gegeven, waarmee we rekening moeten houden bij het beoordelen van medewerkers.